Twee mensen kunnen precies dezelfde woorden intypen en iets heel anders verwachten. “wordfence” kan betekenen “ik wil naar de site van Wordfence”, “ik wil het installeren” of “is dit een goede plugin?”. De zoekmachine moet de meest waarschijnlijke behoefte raden en een resultatenpagina samenstellen die daarop antwoordt. Voor wie content maakt, is die intentie begrijpen vaak belangrijker dan de precieze keuze van zoekwoorden.
De belangrijkste soorten intentie
De richtlijnen voor de kwaliteitsbeoordelaars van Google delen zoekopdrachten in naar de intentie van de gebruiker:
- Know (weten): informatie krijgen. Bij “Know Simple”-zoekopdrachten wordt een kort en precies antwoord verwacht, zoals een datum of een getal.
- Do (doen): een actie uitvoeren, iets downloaden, kopen, je inschrijven, een online tool gebruiken.
- Website: naar een bepaalde site of pagina gaan.
- Visit-in-person (bezoeken): een fysieke locatie vinden, vaak in de buurt.
In marketing wordt vaker een andere, vergelijkbare indeling gebruikt: informatieve, navigerende, transactionele en commerciële intentie (vergelijken voor je koopt). De twee indelingen overlappen; waar het om gaat, is weten op welke vraag de pagina moet antwoorden. Eén zoekopdracht kan bovendien meerdere intenties hebben, en dan mengt Google de soorten resultaten.
De intentie van een zoekopdracht herkennen
De betrouwbaarste methode blijft de huidige resultatenpagina bekijken, in een incognitovenster:
- Handleidingen en blogartikelen: informatieve intentie.
- Productpagina’s, prijspagina’s, advertenties: intentie om iets te doen of te kopen.
- Vergelijkingen en lijstjes met “beste tools”: commerciële intentie.
- Een featured snippet bovenaan: er wordt een kort antwoord verwacht, in elk geval door een deel van de zoekers.
Voorbeelden voor een WordPress-site
| Zoekopdracht | Waarschijnlijke intentie | Passend format |
|---|---|---|
| wat is xml-rpc wordpress | Informatief | Definitie, dan uitleg |
| xml-rpc uitschakelen wordpress | Praktisch informatief | Stappenplan |
| beste beveiligingsplugin wordpress | Commercieel | Onderbouwde vergelijking |
| wp masquerade prijs | Navigerend en aankoop | Prijspagina |
Op onze site vindt een lezer die twijfelt tussen twee versies, met een commerciële intentie, zijn antwoord in de vergelijking tussen WP Masquerade gratis en Pro, terwijl een precieze technische vraag thuishoort in een blogartikel of een definitie zoals deze.
Veelgemaakte fouten
- Een commerciële pagina forceren op een informatieve zoekopdracht: een verkooppagina die is geoptimaliseerd voor “wat is een brute-force-aanval” rankt zelden, want de lezer wil het eerst begrijpen.
- Meerdere intenties op één pagina willen bedienen: beter zijn aparte pagina’s die naar elkaar linken en de route van de lezer volgen, zoals een topic cluster dat doet.
- Specifieke zoekopdrachten verwaarlozen: in de longtail is de intentie bijna altijd duidelijk, en juist daar kan een kleine site zich het best onderscheiden.