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title: "Contatta il team di WP Masquerade"
description: "Una domanda prima dell’acquisto, un problema di configurazione o una richiesta sulla licenza? Scrivi al team WP Masquerade: ti risponde una persona vera."
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canonical: "https://www.wp-masquerade.com/it/contatti/"
published: "2026-10-27T23:16:48+00:00"
modified: "2026-10-28T08:37:56+00:00"
translations:
  it-IT: "https://www.wp-masquerade.com/it/contatti/index.md"
  en-US: "https://www.wp-masquerade.com/contact-us/index.md"
  fr-FR: "https://www.wp-masquerade.com/fr/contact/index.md"
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  pt-BR: "https://www.wp-masquerade.com/pt/contato/index.md"
  nl-NL: "https://www.wp-masquerade.com/nl/contact-opnemen/index.md"
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# Contatta il team di WP Masquerade

Una domanda prima dell’acquisto, un problema di configurazione, una richiesta sulla tua licenza? Scrivici con il modulo qui sotto: ti risponde una persona.

## Scrivici

Tempo di risposta abituale: 3 giorni al massimo. I clienti Pro con licenza attiva hanno la priorità.

## Per una risposta rapida

Nel tuo messaggio indica:

- l’indirizzo del sito interessato;
- le versioni di WordPress, PHP e WP Masquerade (scheda Diagnostica);
- il tuo provider di hosting e il tuo plugin di cache;
- cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo (uno screenshot aiuta molto);
- per una domanda sulla licenza: l’email usata per l’acquisto e gli ultimi 5 caratteri della tua chiave.

**Non inviarci mai** la tua chiave di licenza completa, le tue password o i tuoi codici di autenticazione a due fattori o di backup. Non te li chiederemo mai.

## Prima di scrivere

- [La documentazione](https://www.wp-masquerade.com/it/documentazione/): installazione, percorso consigliato, ripristino;
- [Le FAQ](https://www.wp-masquerade.com/it/domande-frequenti/): le domande più frequenti;
- [Il mio account](https://www.wp-masquerade.com/it/il-mio-account/): licenze, acquisti e fatture, siti su cui è installato il plugin, download, disdetta.

I messaggi inviati con questo modulo ci arrivano via email e ne conserviamo una copia per il tempo necessario a gestire la tua richiesta. [Informativa sulla privacy](https://www.wp-masquerade.com/it/informativa-privacy/).